Fecha de entrada en vigor: Enero de 2025
BIOVEF SAS, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa a los titulares de los datos personales que recolecta, almacena, utiliza y circula acerca de su política de tratamiento de datos personales. Esta política está disponible para los usuarios en https://biovef.com/politica-de-privacidad
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN
BIOVEF SAS se compromete con el respeto a la privacidad y el manejo adecuado de los datos personales. Este documento establece los principios y lineamientos que rigen la recolección, uso, almacenamiento y protección de la información personal de nuestros usuarios.
DEFINICIONES
Para efectos de esta política, aplican las siguientes definiciones (Ley 1581-2012, Art. 3):
- Datos personales: Cualquier información asociada a una persona natural.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son tratados.
- Tratamiento: Toda operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.
PRINCIPIOS RECTORES
En el tratamiento de datos personales, BIOVEF SAS aplicará los siguientes principios (Ley 1581-2012, Art. 4):
- Legalidad: El tratamiento se realizará con el consentimiento del titular.
- Finalidad: Los datos se recolectarán para propósitos legítimos y específicos.
- Minimización: Solo se tratarán los datos estrictamente necesarios.
- Veracidad y calidad: La información será precisa, completa y actualizada.
- Transparencia: Se informará al titular sobre la recolección y uso de sus datos.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN
BIOVEF SAS utilizará los datos personales para los siguientes fines:
- Proveer información sobre productos y servicios relacionados con su actividad.
- Brindar atención al cliente y gestionar consultas o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y encuestas de satisfacción.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
Los titulares de los datos tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una obligación legal que lo impida.
- Revocar su autorización para el tratamiento de datos.
AUTORIZACIÓN Y MEDIOS PARA SU OBTENCIÓN
La recolección de datos personales se realizará previa autorización informada del titular. La autorización podrá ser explícita o tácita, y se entenderá otorgada cuando el titular proporciona sus datos a través de formularios, plataformas digitales o comunicaciones electrónicas.
DEBERES DE BIOVEF SAS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
BIOVEF SAS se compromete a:
- Proteger la confidencialidad y seguridad de los datos recolectados.
- Atender consultas y reclamaciones en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
- Informar cualquier cambio en esta política.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMACIONES
Los titulares podrán presentar consultas y reclamaciones enviando una solicitud al correo electrónico:
serviclientebiovef@gmail.com Las solicitudes deberán incluir:
- Nombre completo y número de identificación del titular.
- Descripción clara de la consulta o reclamo.
- Documentación que respalde la solicitud.
BIOVEF SAS responderá las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.
DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Nombre o razón social: BIOVEF SAS
- Dirección: Carrera 36 No. 8-386 Bodega No. 3 Edificio Moncayo P.H. Terminal Empresarial La Paz, Zipaquira – Colombia
- Correo electrónico: serviclientebiovef@gmail.com
- Teléfono: +57 (310) 3362452
- Página web: https://biovef.com